英大手スーパーマーケットAsdaは、非営利団体のChildren in NeedおよびFarewillと提携し、顧客向けに無料のオンライン遺言書作成サービスを提供すると発表した。通常は100ポンドの料金がかかるサービスを、11月30日まで無料で利用できるようにする取り組みである。
- Asdaは非営利団体Children in Need、遺言作成サービスFarewillと協業した
- 通常100ポンドの遺言書作成サービスを無料で提供する
- 提供期間は11月30日までの期間限定とした
- 多くの家庭が費用や時間、不安を理由に遺言書作成を先延ばしにしている実態を踏まえた施策である
- 費用障壁を取り除くことで、子どもたちの支援に貢献できるとしている
- 利用者はBBC Children in Needへの寄付を選択できる
- 寄付は現金の一定額または遺産の一部という形が可能である
- 集まった寄付は、休暇期間中に食事を提供するFuelling Potential Programmeなどの資金となる
- Asda Moneyの保険責任者Jenny Madenは、英国成人の約44%しか遺言書を作成していないと指摘した
- Asdaは今年のBBC Children in Needアピールで300万ポンド以上を集めたことも明らかにした
【着目点】本施策は、金融サービスと社会貢献を組み合わせることで顧客エンゲージメントを高める狙いがあると考えられる。遺言書作成という生活に密着したサービスを無料提供することで、Asda Moneyブランドの認知向上と顧客接点強化を図りつつ、慈善団体への寄付を通じて企業イメージの向上にもつなげる戦略である。小売業が金融・保険サービスを軸に顧客ロイヤルティを強化する事例として注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント