英国の消費者協同組合Co-operative Groupは3月26日、2025年度の業績として、サイバー攻撃とコスト増の影響により3500万ポンドの基礎的営業損失を計上したと発表した。これと同時に、最高経営責任者（CEO）のShirine Khoury-Haq氏が退任することも明らかにした。
- サイバー攻撃により売上高へ2億8500万ポンドの影響があり、収益性は1億700万ポンド悪化した。
- 自社システムを脅威封じ込めのために制限したことが業績悪化の一因となった。
- グループ売上高は前年比2.3%減少したが、サイバー攻撃の影響を除くとほぼ横ばいだった。
- 国民保険料の引き上げや拡大生産者責任（EPR）制度のコストなど、規制関連費用の増加により約1億5000万ポンドの逆風があった。
- 食品小売売上高は2%減の72億5000万ポンドとなり、サイバー攻撃の混乱とコンビニエンス市場全体の減速が影響した。
- サイバー攻撃の影響を除くと、食品部門の売上高は1%増加し、クイックコマースの15%増加とオンラインサービスの拡大が寄与した。
- Co-opは消費者信頼感の低迷や地政学的不確実性による圧力が続くと見込む一方、2026年に成長回復と年間2億ポンドのコスト削減を目指す。
- Khoury-Haq氏は約7年間の在籍のうち4年間CEOを務め、3月29日付で退任する。
- 同氏は、サイバー攻撃後の復旧段階から長期的な変革段階へ移行する節目での退任を表明した。
- Co-op取締役会の会員指名ディレクターであるKate Allum氏が3月30日より暫定グループCEOに就任し、正式な後任を探す。
着目点：今回の発表は、サイバー攻撃という外部脅威が小売企業の財務成績と経営体制の両面に深刻な影響を及ぼし得ることを改めて示した事例である。売上・収益への直接的打撃に加え、CEO交代という経営陣レベルの意思決定にまで波及した点は注目に値する。今後、Co-opが掲げる長期的な変革戦略とコスト削減策が、サイバーセキュリティ強化とどのように両立されるか、同業他社にとっても参考になるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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