John Lewisは、ドアストッパーとドラフトエクスクルーダー（隙間風防止用品）計15点について、アスベストが微量に含まれている可能性があるとの当局の警告を受け、リコールを実施した。
- John Lewisは対象製品の使用を直ちに中止し、子供の手の届かない場所に保管するよう呼びかけた。
- リコール対象は2021年1月31日から2026年6月11日の間に販売されたJohn Lewis & Partnersの装飾ホームウェア製品。
- 対象製品にはNavy、Grey、Stripeのドラフトエクスクルーダーが含まれる。
- ノベルティドアストッパーとしてはDuck、Elephant、Frog、Pig、Sausage Dog、Snowman、Gingerbread、Llamaのデザインが対象。
- 英国製品安全基準局（Office for Product Safety and Standards）によると、製品内部に封入された大理石チップにアスベストが混入している恐れがある。
- 同規制当局は、アスベストは低濃度でも健康リスクがあるため禁止されていると説明した。
- 対象製品は一般製品安全規則2005（General Product Safety Regulations 2005）の要件を満たしていないと確認された。
- 顧客は対象製品を最寄りのJohn Lewis店舗に返品することで、レシートなしで全額返金を受けられる。
- 破損していない製品は、頑丈なビニール袋に入れて二重にテープで密封し、ラベルを貼った上で返品するよう案内されている。
- 破損して中身が露出している場合は、手袋とマスクを着用し濡れた布で清掃した上で、製品・中身・手袋・マスク・布をすべて二重に袋詰めするよう求められている。
【着目点】本件は、著名小売業における製品安全管理とリコール対応の重要性を示す事例である。John Lewisは迅速な情報開示と具体的な返品・廃棄手順の提示により、消費者の安全確保とブランド信頼の維持を図っている。製品のサプライチェーンにおける原材料管理の脆弱性が露呈した形であり、今後同社がサプライヤー監査や品質保証体制をどのように強化するかが注目される。小売業における製品安全リスク管理の重要性を改めて浮き彫りにした事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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