【概要】Lululemonは、イギリスとドイツの実店舗においてKlarnaの決済サービスを導入した。これまで5年以上にわたりECサイトで提供してきたKlarnaとの提携を、実店舗にも拡大する形となる。顧客はQRコードをスキャンし、Klarnaアプリを通じて決済を完了できる。
- Lululemonがイギリス・ドイツの店舗にKlarna決済を導入した。
- 顧客はレジでQRコードをスキャンし、Klarnaアプリで決済を完了できる。
- 分割払い（無利息）や支払いを1カ月後に延期する選択肢が利用可能である。
- 専用カードへの申込みは不要である。
- オンラインでのKlarnaとの提携は5年以上の実績がある。
- Klarnaの最高商業責任者David Sykes氏は、オンラインと実店舗間で決済の柔軟性を損なうべきでないと述べた。
- 店舗向けサービスは、決済基盤Adyenとの連携を通じて提供されている。
- 今回の導入は今週からイギリス・ドイツ全店舗で開始された。
- Klarnaは実店舗分野への進出を加速させており、EC以外への事業拡大を図っている。
- Klarnaによれば、世界の実店舗での支出額は年間約28兆ドルと推計され、オンライン支出の約4倍に相当する。
【着目点】本件は、後払い決済（BNPL）サービスがオンラインの枠を超え、実店舗での購買体験に本格的に浸透し始めていることを示す事例である。Klarnaにとっては、巨大な実店舗市場への参入を加速させる戦略的な一手であり、Lululemonのような知名度のあるアパレルブランドとの連携拡大は、他の小売業者による同様の導入を促す可能性がある。決済の柔軟性がオンライン・オフラインを問わず顧客体験の重要な差別化要因となりつつある点は、流通業界全体にとって注目すべき潮流である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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