Holland & Barrettは、店舗スタッフの保護と増加する窃盗への対応を目的に、私服の探偵を店舗に配置したと報じられている。
- 私服の捜査員は、小売犯罪のリスクが高いと特定された店舗に重点的に配置される。
- どの店舗に追加の警備が必要かの判断には、犯罪報告ソフトウェア企業Aurorの情報が活用されている。
- マヌカハニー、プロテインパウダー、その他スポーツ栄養サプリメントなど高価格商品が窃盗の標的になりやすい。
- 同社は、盗まれた商品の多くが転売目的であると指摘している。
- Holland & Barrettはボディカメラ、CCTV、犯罪報告技術にも投資している。
- これらの施策は犯罪の抑止と店舗従業員の安全性向上を目的としている。
- 最高経営責任者のAnthony Houghton氏は「繁華街での行動は容認できるものではない」と述べた。
- 同氏は、こうした対策の導入を迫られたこと自体を「ひどいことだ」と表現した。
- Holland & Barrettは以前よりAurorを英国およびアイルランドの全店舗に展開している。
- 同プラットフォームは窃盗、暴言、暴力に関する数千件の事案を記録し、常習犯数百人の特定に役立っている。
【着目点】小売業における店舗内犯罪の増加は、英国を中心に深刻な経営課題となっている。Holland & Barrettの事例は、テクノロジーを活用した犯罪報告システムと人的な警備強化を組み合わせる複合的アプローチの先進例といえる。従業員の安全確保とロス防止を両立させる取り組みは、今後他の小売企業にも波及する可能性があり、店舗運営における新たなセキュリティ投資のトレンドとして注視すべきである。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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