英国の大手スーパーマーケットMorrisonsは、Instacartと提携し、AI搭載のスマートトロリー「Caper」をPreston店舗に導入した。これはInstacartにとって英国小売業界における初の提携事例であり、オンラインショッピングの利便性と知能性を実店舗に取り入れる試みである。
- MorrisonsとInstacartがCaperスマートトロリーをPreston店舗に導入した。
- これはInstacartの英国小売業初の提携事例である。
- トロリーは商品をカートに入れると自動認識し、生鮮食品はその場で計量する。
- 買い物中に商品を袋詰めできるため、会計時間を短縮できる。
- タッチスクリーンには合計金額がリアルタイムで表示され、予算管理を支援する。
- 関連商品のレコメンド機能も搭載されている。
- Morrisons Moreカードをスキャンすることでロイヤルティ特典や割引を即時に利用できる。
- 会計は専用のCaperチェックアウトレーンでバーコードをスキャンして完了する。
- Caperスマートトロリーは米国・オーストラリアの100以上の都市で、Kroger、Wakefern Food Corp.、Schnucks、Colesなどで既に導入されている。
- Morrisonsの生産性担当ディレクターGordon Macpherson氏は、英国で初めてこの技術を導入する小売業者であることを誇りに思うとコメントした。
着目点：本件は、オンラインとオフラインの買い物体験の融合を目指す英国小売業界における先進事例である。AI技術を活用したスマートトロリーの導入により、顧客の利便性向上とロイヤルティプログラムの活用促進が期待される。米国・オーストラリアで実績のある技術を英国市場に初めて導入した点は、Morrisonsのデジタル戦略における差別化要因となり得る。今後、他の英国小売企業への同様の技術導入の広がりや、顧客データ活用による販促効果の検証が注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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