Pinterestの国際担当バイスプレジデントであるGreg Owens氏は、「オンラインか実店舗か」という二項対立の議論に終止符を打つべきだと提言した。同氏は、デジタルと物理的な店舗は対立するものではなく、両者を組み合わせることが小売業の成功の鍵であると論じている。
- 英国では2019年から2025年にかけて、小売店舗数が少なくとも8000店減少した。
- 百貨店は6年前の1700店超から1000店強まで減少している。
- 眼鏡店は12%、衣料品店は13%、花屋は24%、文房具店は23%それぞれ減少した。
- 減少の背景には、ネット通販の拡大だけでなく、事業税の上昇や賃料高騰、生活費危機などの複合要因がある。
- Pinterestは月間6.4億人が利用し、インスピレーションを得てから実店舗での購買行動につなげるプラットフォームと位置付けられている。
- Pinterestは3年前、「滞在時間重視」から「有意義な時間重視」へと戦略を転換した。
- MAGNAの調査によれば、ポジティブな体験を提供するプラットフォームは、そうでない場に比べて購買意欲を最大94%高める効果があるという。
- Pinterestは新たな英国本社をロンドンの小売の中心地であるOxford Streetに設置した。
- Primarkはピンタレスト発想のホームコレクションを発売し、発売週の店舗売上が前週比115%増加した。
- John Lewisは売上が10.3%増加し、Samsungはチェックアウト時の購入転換率が17.2%向上した。
着目点：本記事は、デジタルプラットフォームと実店舗の関係を「代替」ではなく「補完」として再定義する視点を提示している点で示唆に富む。Pinterestのようなインスピレーション起点のプラットフォームが、消費者の購買意思決定を後押しし、実店舗への送客効果を持つことは、オンラインとオフラインの融合戦略を検討する小売企業にとって重要な参考事例となる。特に、PrimarkやJohn Lewisとの協業による具体的な売上向上データは、デジタルマーケティング投資の効果測定における有用な指標を提供している。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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