Deliverooは第4四半期において、英国消費者信頼感の弱含みにもかかわらず、小売および食品雑貨分野でのパートナーシップ強化を背景に、注文数と支出額の増加を達成した。
- 英国・アイルランドにおける注文件数は前年比5%増の4310万件となった。
- 顧客のカゴの合計額と配送料を合わせた総取引額（GTV）は、同地域で9%増の12億ポンドに達した。
- グループ全体の総取引額は7%増の20億ポンドとなった。
- 同社は最近、Wilkoと提携し、住宅・園芸用品の迅速配送サービスを開始した。
- Deliverooは、英国消費者の間で不透明感が続く中でも、注文頻度と顧客維持率の改善を経験したと述べた。
- 今後の見通しとして、EBITDAは1億1000万〜1億3000万ポンドのガイダンスレンジの上限に近づく見込みであるとした。
- 同社は昨年、注文頻度と顧客維持率の改善を狙った複数の施策を実施し、成果を上げた。
- CEOのWill Shu氏は、ロイヤルティプログラムの強化や食品雑貨分野での力強い成長、新規パートナーシップの獲得による小売品揃えの拡大を強調した。
- 2023年11月にローンチしたDeliveroo Shoppingは成長を続けており、DIY用品、ホームウェア、玩具、花、ベビー用品、ギフトなどが購入可能となっている。
- 同社は最近、Not On The High Street、Iceland、B&Qなどとのパートナーシップを拡大し、アプリ上での購入を可能にした。
【着目点】Deliverooの業績は、単なる出前配送から、小売・食品雑貨分野への戦略的拡大が収益成長を牽引している点で注目に値する。Wilko、Iceland、B&Qといった多様な小売パートナーとの提携拡大は、プラットフォームの多角化戦略を明確に示しており、消費者の購買頻度と維持率向上に直結している。消費者信頼感が弱い環境下でも収益性の高い成長を継続できている点は、他のデリバリー・プラットフォーム企業や小売企業にとっても、パートナーシップ戦略の有効性を示す好事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント