【概要】Coresight Researchが実施した調査によると、Amazon Primeの会員であっても、オンラインでの食料品購入においてはWalmartを選好する傾向が強いことが明らかになった。両社はEC及びオンライン食料品市場で激しい競争を繰り広げているが、消費者の実際の利用行動には差異が見られる。
- Coresight Researchの調査で、Amazon Prime会員のオンライン食料品購買行動が分析された。
- Amazon Prime会員であっても、オンライン食料品購入先としてWalmartを選ぶ傾向が確認された。
- Walmartは配送・店舗受け取りの両面で強みを持つとされる。
- Amazonは会員向け特典やスピード配送を強化しているが、食料品分野では苦戦が続く。
- 価格競争力や店舗網の広さがWalmart選好の要因として挙げられている。
- オンライン食料品市場における競争が一段と激化している。
- 消費者はプラットフォームの会員特典よりも、価格や利便性を重視する傾向が示唆された。
- Walmartの実店舗を活用したピックアップサービスが評価されている。
- Amazonは自社の物流網と店舗展開の見直しを迫られる可能性がある。
- 今後、両社のオンライン食料品事業における戦略転換が注目される。
【着目点】本調査結果は、ECの巨人であるAmazonであっても、食料品という特殊なカテゴリーにおいては、実店舗網と価格競争力を持つWalmartに対して優位性を築けていないことを示している。オンライン食料品事業は配送コストや鮮度管理などの課題が大きく、単なる会員基盤の大きさだけでは競争優位を確立できないことを裏付ける事例といえる。小売各社にとって、オムニチャネル戦略における店舗網の活用価値を再認識させる内容である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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