テクノロジー ASOS、ChatGPT内でAIスタイリストアプリを開始
ASOSは、ファッションの発見体験をより視覚的、対話的、パーソナライズされたものにするため、ChatGPT内で新たなスタイリストアプリ「ASOS Stylist」を開始した。ASOSはイギリスとアメリカの顧客向けに、ChatGPT上で直接A...
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テクノロジー 英小売業、AIエージェントによる購入急増で責任の所在に深刻な懸念
英国の小売業者の間で、AIエージェントが自社プラットフォーム上で取引を実行する事例が急増している一方、購入トラブル発生時の責任の所在について多くの企業が不明確なままであることが、The Payments Associationの新たな調査で...
テクノロジー McKinsey、小売業におけるAI活用の「パラドックス」を指摘、パイロットから収益化への壁
【概要】McKinsereyの調査によると、多くの小売企業がAI技術のパイロット導入には成功しているものの、それを実際の収益向上につなげられていない「AIパラドックス」と呼ばれる状況に直面していることが明らかになった。多くの企業がAIへの投...
テクノロジー Albertsons、青果の品質評価にコンピュータビジョン技術を導入
【概要】米大手スーパーマーケットチェーンのAlbertsonsは、生鮮青果物の品質評価プロセスにコンピュータビジョン技術を導入した。AIを活用した画像解析により、果物や野菜の鮮度や品質を自動的に判定する仕組みを構築し、品質管理の精度向上と業...
テクノロジー WHSmith、メルボルン空港でAIショッピングアシスタントを導入
WHSmithは、オーストラリアのメルボルン空港内InMotion店舗において、AIを活用した新しい小売アシスタント「IMo」を試験導入した。旅行者がより迅速かつ自信を持って購買意思決定を行えるよう支援することを目的としている。本取り組みは...
テクノロジー Etsy、ChatGPT内でアプリを提供開始
【概要】Etsyは、OpenAIが提供する対話型AIサービスChatGPT内で利用できる専用アプリの提供を開始した。これにより、ユーザーはChatGPTとの対話を通じてEtsyに出品されている商品を検索・閲覧できるようになる。生成AIプラッ...
テクノロジー SPAR Norway、一部自動化店舗のネットワークを拡大
SPAR Norwayは、店舗運営の効率化と顧客利便性向上を目的として、部分的自律型店舗（パーシャリー・オートノマス・ストア）のネットワーク拡大を進めている。これは小売業界における省人化・自動化技術の活用を象徴する動きであり、北欧における食...
テクノロジー Alibaba、AI投資を計画以上に拡大へ 成果の兆しで利益率は「二の次」
【概要】中国の大手テック・小売企業Alibabaが、人工知能(AI)関連投資について、当初掲げた目標を上回る規模で拡大する方針を示した。経営陣は投資効果の兆候が既に表れているとし、現段階では利益率よりも成長機会の獲得を優先する姿勢を強調して...
テクノロジー Xerox幹部が語る、つながる小売体験の構築戦略
Xeroxは、LexmarkおよびGo Inspireの買収・統合を通じて、ハードウェア、データ、AI、顧客体験を一体化させた小売業向けソリューションの構築を進めている。Go Inspireのグループ・マネージング・ディレクターに就任したD...
テクノロジー Ace Hardware、AI活用支援を導入
【概要】Ace Hardwareは事業運営の効率化とカスタマー体験の向上を目的として、AI技術の導入を進めている。小売業界全体でAI活用が加速する中、同社も顧客対応や店舗運営の高度化を図る方針を示した。Ace HardwareがAI技術の導...