Morrisonsは、買い物客がさまざまな健康・ライフスタイル上のニーズに応じて医薬品を注文できるオンライン個人処方箋サービスを開始した。
- オンライン薬局Phloとの提携により導入されたサービスである。
- Morrisonsの公式ウェブサイトを通じてアクセス可能である。
- サービス名は「Morrisons Clinic」である。
- 利用者はオンラインの問診票に回答し、選択した医薬品の適合性を評価される仕組みである。
- Phloの医療専門家が承認した場合、処方薬はRoyal Mail Tracked 24で配送される。
- 対応する症状は、胃酸逆流、にきび、勃起不全、脱毛症、花粉症、片頭痛、早漏など多岐にわたる。
- 避妊薬、更年期障害向け製品、減量薬、月経移動薬なども提供される。
- Morrisonsのサービス責任者John Parry氏は、GPの診察待ちの不便さを解消する狙いがあるとコメントしている。
- 競争力のある価格で迅速かつ便利に医薬品を注文できる点を強みとしている。
- 現時点ではイングランドの顧客のみが利用可能である。
【着目点】本サービスは、伝統的な食品スーパーマーケットが医療関連サービスへと事業領域を拡張する動きを示すものである。GP診察の待機時間の長さという社会課題を背景に、オンライン処方箋という新たな顧客接点を構築することで、既存の来店客基盤を活用した非食品領域での収益源多角化を狙っていると考えられる。今後、他の大手小売業者も同様のヘルスケア関連サービスへ参入する可能性があり、業界内での差別化戦略として注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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