John Lewisは、英国の小売業者として初めて、オンラインでの刃物販売にAIを活用した年齢確認システムを導入した。18歳未満による台所用ナイフの購入を防ぐことが目的である。
- John Lewisは英国小売業として初めて、オンライン刃物販売にAI年齢確認技術を導入した
- 技術は英国企業Yotiが開発し、顔認証による年齢推定を用いて購入者の年齢を確認する
- 顧客は顔スキャンへの同意が必要で、AIは数秒以内に18歳以上かどうかの結果を提供する
- この新システムの導入により、2009年から禁止されていたJohn Lewisのオンライン刃物販売が再開された
- AIは数百万件の顔画像で訓練されており、13歳から17歳の年齢層について1.3歳の精度で推定が可能である
- 誤って18歳未満を承認しないよう、より高い年齢しきい値が適用されている
- Yotiによれば、同技術はすでにSNSやアダルトサイトの年齢確認に利用されており、Ofcomからオンライン安全法に基づく承認を得ている
- Yotiは、人間の判断より信頼性が高く、性別や肌の色による偏りはほとんどないとしているが、肌の色が濃い場合はわずかに精度が低下するという
- システムにはなりすまし防止機能が備わっており、The Timesのテストでは16歳の人物が購入を拒否された
- 英国では18歳未満への刃渡り3インチ超の刃物販売は違法であり、違反した場合は罰金や訴追の対象となる
【着目点】本件は、単なる年齢確認強化にとどまらず、AI技術を活用したコンプライアンス対応の先進事例として注目される。英国では刃物犯罪の増加が社会問題化しており、政府や警察当局も対応強化を進めている中、John Lewisの取り組みは業界内での模範的対応となる可能性がある。今後、他の小売業者にも同様のAI活用による年齢確認導入が広がることが予想され、EC分野における安全対策とテクノロジー活用の重要性を示す事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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