イギリスの大手スーパーマーケットAsdaは、旧親会社Walmartからのシステム分離を目的とした総額8億ポンド規模のIT刷新プロジェクトに関連し、200人以上の従業員を解雇した。プロジェクトは度重なる不具合や遅延に見舞われており、経営再建を進めるAllan Leighton会長の下で人員削減が相次いでいる。
- Asdaは「Project Future」と呼ばれるIT移行プロジェクトに関連し、今週200人以上の契約社員を解雇した。
- これらの従業員はWalmartからのIT分離・移行作業のために契約されていた人材である。
- 今後数週間から数か月にかけて、担当業務の完了に伴いさらに退職者が出る見込みである。
- 過去1年間、Asdaはレジ、管理業務、給与計算など数千に及ぶプログラムをWalmartのシステムから切り離す作業を進めてきた。
- このプロジェクトでは給与支払いの誤りなど、複数の重大なトラブルが発生していた。
- 2024年8月には、Georgeブランドの衣料品注文において顧客に金銭的損害を与える不具合が発生し、謝罪に追い込まれた。
- Asdaは先月、Walmartが設定した当初のIT分離期限を守れなかったにもかかわらず、違約金の支払いを免れた。両社は期限延長に合意したとみられる。
- Asda広報担当者は、大部分の業務移行が完了し、担当業務終了に伴う自然な人員減であると説明している。
- Asdaは調達・物流部門IPLの管理機能を中央管理部門に統合する方針で、これは「Formula for Growth」戦略を支える再編とされる。
- 今回の人員削減は、Leighton会長就任後5か月間で2回目のリストラであり、1月には13人の地域マネージャーを解雇、昨年11月にも協議なしで500人を削減している。
着目点：今回の一連の人員削減は、大規模な基幹システム刷新に伴うコストとリスクの大きさを象徴している。旧親会社からの分離という一時的プロジェクトであっても、遅延や不具合が長期化すれば従業員の雇用や士気、顧客対応にまで悪影響が及ぶことを示す事例であり、大手小売業がシステム統合・分離を行う際のガバナンスとコミュニケーションの重要性を浮き彫りにしている。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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