イギリスの大手スーパーマーケットMorrisonsは、ロイヤルティプログラム「Morrisons More」をフードデリバリーサービスDeliverooに導入した。買い物客はMorrisons MoreアカウントをDeliverooアカウントと連携させることで、Deliveroo経由でのMorrisons商品購入時にもポイントを貯めることが可能になる。
- Morrisonsのロイヤルティプログラム「More」がDeliverooで利用可能になった
- 買い物客はMorrisons MoreアカウントをDeliverooアカウントに連携できる
- 5000ポイント獲得で「Morrisons Fiver」が付与され、店舗またはウェブサイトで利用可能
- Deliverooのチェックアウト画面でMorrisons Moreのカード番号を入力する仕組み
- カード番号はDeliverooアカウントに保存され、次回以降の注文にも適用される
- 購入商品1点につき5ポイントを獲得でき、実店舗やウェブサイトと同様の還元率
- 3月31日から4月13日までの期間限定で、30ポンド以上の購入で500ポイントを獲得できるキャンペーンも実施
- Morrisonsのオンライン部門ディレクター、Charlotte Exell氏がロイヤルティカード保有者への利便性向上をコメント
- 競合のBootsも今月、Advantage CardポイントをDeliverooおよびUber Eatsに拡大している
- The Perfume Shopも2月にDeliverooとの提携拡大を発表しており、業界全体でデリバリー連携が加速している
【着目点】小売業界では、実店舗・ECに加えてフードデリバリープラットフォームとの連携が新たな顧客接点として定着しつつある。Morrisonsに続きBootsやThe Perfume Shopも同様の動きを見せており、ロイヤルティプログラムの適用範囲拡大が競争優位の一因となっている。デリバリー経由でのポイント付与は顧客の利用頻度向上や購買データの取得に寄与し、オムニチャネル戦略の一環として今後さらに拡大する可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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