Sainsbury’sのロイヤルティプログラムNectarは、Merlin Entertainmentとの新たな提携を発表した。この提携により、Nectar会員はポイントをMerlin Entertainmentが運営する各種アトラクション施設の利用料金に充当できるようになった。
- Nectar会員はポイントをMerlin Entertainmentのアトラクション利用に交換可能になった
- 対象施設にはLegoland Windsor Resort、Chessington World of Adventures Resort、Alton Towers Resort、Thorpe Park、Cadbury World、London Eye、Warwick Castleが含まれる
- ポイントの価値は提携により倍増する仕組みで、例えば5ポンド分のNectarポイントでMerlinチケット10ポンド分の割引が受けられる
- 利用方法はNectarアプリを開き、Merlinのオファーを選択し、Merlin x Nectar専用サイトから予約する流れとなる
- Merlinのチーフ・グロース・オフィサーであるStan Swinton氏は、Nectarとの提携により英国内の家族によりお得なお出かけ・休暇の機会を提供できると述べた
- 同氏は、手頃な価格でアトラクションを提供し家族の絆を深めるという同社の目標実現への一歩だと強調した
- Sainsbury’sのチーフ・テクノロジー・マーケティング・データ・オフィサーであるMark Given氏は、Nectar会員が高い価値と実質的な特典を求めていると述べた
- 同氏はMerlinとの提携がポイントを特別な体験につなげる取り組みとして重要だと説明した
- 本提携はロイヤルティプログラムを軸に小売企業と娯楽施設運営企業が顧客価値を共創する事例である
- 家族向けレジャー需要の取り込みを通じ、Nectarの会員エンゲージメント強化が狙いとみられる
【着目点】本提携は、スーパーマーケットのロイヤルティプログラムと娯楽施設運営企業が連携し、ポイントの実質的な使途を広げることで会員の継続利用を促す戦略である。物価高が続く中、家族向けレジャーをよりお得に提供することで、顧客との接点を強化し、Nectarプログラムの価値向上とSainsbury’sブランドへのロイヤルティ強化を狙う動きとして注目される。異業種連携によるロイヤルティ施策の深化は、今後の小売業界における顧客維持戦略の一つの方向性を示している。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント