Very GroupはInPost UKと提携し、VeryおよびLittlewoodsの両ブランドにおいて新たなロッカー配送オプションを提供開始した。これにより、複数カテゴリーを扱うオンライン小売業者である同社の顧客は、英国内に14,000カ所以上展開するInPostのロッカーネットワークから注文商品を受け取ることが可能になる。
- Very GroupはInPost UKと提携し、Very・Littlewoods両サイトでロッカー配送を開始した。
- 英国内14,000カ所以上のInPostロッカーで注文商品の受け取りが可能になる。
- 新サービスには通常配送と翌日配送オプションの両方が含まれる。
- 今年初めに開始したInPostロッカーでの返品サービスに続く取り組みである。
- 返品の30%以上がすでにInPostネットワーク経由で処理されている。
- InPostの調査では、消費者の58%がロッカーを宅配より良い選択肢と考えている。
- 英国成人の5人に2人が定期的にロッカーを利用しているという。
- Very Groupの最高業務技術責任者Sean Hallows氏が顧客体験向上の狙いを説明した。
- InPost UKの最高商務責任者Jon Nicholson氏が提携拡大の背景を語った。
- 30ポンド超の標準注文についてはInPostロッカー配送が無料となる。
【着目点】本件は、返品領域で実績を積んだロッカー配送を購入時の配送にも拡大するもので、英国ECにおける受け取り方法の多様化トレンドを象徴する動きである。返品の30%以上がロッカー経由という実績が、顧客需要の裏付けとして配送拡大の意思決定に直結した点は、他の小売業者にとっても参考になる。宅配コスト抑制とラストマイル効率化を両立させる手段として、ロッカー型受け取りの普及は今後さらに加速する可能性があり、競合他社の対応動向にも注目したい。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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