Tescoは、ロイヤルティプログラム「Clubcard」の新バージョンを16〜17歳向けに開始した。若年層の買い物客が初めて会員限定割引を利用し、ポイントを貯められるようにする取り組みである。
- 新制度「Clubcard for 16-17s」は6月24日に発表された。
- ティーンエイジャーは店舗内の数千件のClubcard Prices対象プロモーションを利用できる。
- 貯めたポイントは今後の買い物用のバウチャーに交換可能である。
- 登録には保護者のClubcardアカウントからの招待が必要である。
- カードはデジタル専用で、Tescoアプリおよびウェブサイトから利用できる。
- コンビニ型店舗を日常的に利用し、ミールディール商品などを購入する若年層へのアクセス拡大が狙いである。
- Tesco Group Membership & Loyalty DirectorのShama Wilson氏が制度導入についてコメントした。
- 新会員は3.85ポンドのランチミールディールなど、Clubcard Pricesの対象商品を店舗で購入できる。
- 家計への圧力が続く中、各スーパーマーケットは顧客エンゲージメントと価値訴求のためロイヤルティ施策への投資を強化している。
- Clubcardは30年以上の歴史を持ち、英国内2400万世帯以上が利用し、売上の80%以上をClubcard会員が占めている。
【着目点】今回の施策は、従来成人を主対象としてきたロイヤルティプログラムを若年層にまで拡大する試みであり、将来の顧客基盤の早期形成を狙った戦略的な動きといえる。生活費高騰が続く中、価格訴求力の強いClubcard Pricesを軸に、ティーンエイジャー層の来店頻度や購買習慣を若いうちから自社に取り込むことで、長期的な顧客生涯価値の向上を図る狙いがあると考えられる。他の大手小売業者が今後同様の若年層向けロイヤルティ施策を展開する可能性にも注目したい。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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