コロンビア大学ロースクール法と経済センターの調査により、AmazonとWalmartのAIショッピングアシスタントが「Made in USA」表示の虚偽の可能性を検知できるにもかかわらず、その指摘には使われていない実態が明らかになった。
- AmazonのAlexa for ShoppingとWalmartのSparkyは、米国製と表示されながら実際には輸入品または他国原産である商品の矛盾を識別できることが判明した。
- 両社とも、こうした誤解を招く商品表示への対応にAIの能力を活用していないと調査は指摘した。
- 調査担当者によると、両AIアシスタントは対応しない理由を技術的制約ではなく「ビジネス上の判断」と説明したという。
- WalmartのSparkyは、米規制当局が原産地の虚偽表示について小売業者ではなく製造業者を追及する傾向があると示唆したとされる。
- 調査はまた、Amazonが米国製商品に関する質問への回答を制限する一方、中国製商品に関する同様の検索は許可していたと主張した。
- Amazonのこの差異について、AIは海外販売者基盤との商業的関係に起因すると説明したとされる。
- 本調査は、元米連邦取引委員会（FTC）委員長のLina Khan氏が率いるコロンビア大学センターが発表した最初の報告書である。
- Khan氏は、今回の調査結果が、商業的インセンティブが高度化するAI技術の小売業者による活用方法に影響を与えることを示していると述べた。
- Amazonは、原産国情報は入手可能な場合に商品ページに表示しており、Alexa for Shoppingが正確に情報を提供できるよう改善を続けていると回答した。
- FTCは2025年7月、AmazonとWalmartに書簡を送り、「Made in USA」の虚偽表示を行う可能性のある第三者販売者への取り締まり強化を求めていた。
【着目点】本件は、AI技術が持つ検知能力と、それを実際にどう運用するかという企業の商業的判断との間に乖離があることを浮き彫りにした事例である。小売大手がAIを活用した透明性向上を謳う一方、収益構造や販売者との関係性が実際の運用を左右する可能性が示された点は、規制当局や消費者の信頼確保の観点からも注視すべき論点である。今後、AI活用の実効性を巡る規制強化や情報開示要求が強まる可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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