Marks & Spencer（M&S）は、4月に発生したランサムウェア攻撃の影響でオンライン採用ポータルが利用できなくなっている中、店舗の空きポジションを埋めるため店頭での採用オープンデーを実施している。
- M&Sは先月、システムへのランサムウェア攻撃を受けてオンライン採用活動を一時停止した。
- オンライン障害は7月初旬まで続く見込みで、同社はプログラムの再稼働を進めている。
- 各店舗はFacebookで「複数の空きポジション」を告知し、予約不要の来店型採用イベントを宣伝している。
- West SussexのShoreham店では5月28日にイベントを開催した。
- Peterborough店では6月4日午前10時から午後5時まで採用イベントを実施する。
- Peterborough店は、予約不要で時間内に来店し、最上階のレジで受付を済ませれば従業員が対応すると案内している。
- 昨年12月に開業したBristolのCribbs Causeway店では、応募者に履歴書を直接持参するよう呼びかけている。
- Cribbs Causeway店は食品部門でのパートタイム・フルタイムの求人を宣伝している。
- 今回の対応は、サイバー攻撃によるシステム障害が採用活動を含む業務運営に広範な影響を及ぼしていることを示している。
- M&Sは店舗運営を維持しつつ、デジタル基盤の復旧を優先課題として取り組んでいる。
着目点：本件は、大手小売業がサイバー攻撃によってデジタル基盤に依存した業務プロセスがどれほど脆弱であるかを露呈した事例である。オンライン採用が停止する中、店舗レベルでのアナログな代替手段を即座に講じた点は、危機対応における現場の機動力を示す一方、恒久的なシステム復旧の遅れが人材確保やブランドイメージに与える影響も注視すべきである。サイバーセキュリティ investment の重要性が改めて浮き彫りになった。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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