英ファッションブランドAllSaintsは、AI活用型の従業員向けプラットフォームを提供するThriveと提携し、世界規模での従業員間コミュニケーションとエンゲージメント向上を図った。
- AllSaintsは世界に281店舗を展開するファッション企業である。
- ThriveのブランドモバイルアプリをUK、米国、欧州、アジアの店舗・スタジオ・物流センターに導入した。
- 対象となるのはAllSaints Group全体の2300人超の従業員である。
- 米国の高級メンズウェアブランドJohn Varvatosのスタッフも対象に含まれる。
- アプリは現場スタッフに会社の最新情報、業務連絡、経営陣からのメッセージなどへの即時アクセスを提供する。
- 導入は6週間未満という短期間で完了した。
- 従来のサプライヤーからの移行は、業務やスタッフへの影響を最小限に抑えて実施された。
- 新プラットフォームは店舗スタッフなど「デスクレスワーカー」向けのコミュニケーション改善に重点を置いている。
- Group Chief People OfficerのAlex Didymiotis氏は、グローバルなチームとの意思疎通の重要性を強調した。
- Thriveはすでに Vodafone、British Airways、ASOS、Aston Martin F1、Krispy Kremeなど500以上のブランドと提携しており、Financial Timesの欧州急成長企業ランキングにも選出されている。
着目点：小売業において店舗・物流拠点など地理的に分散した現場従業員とのコミュニケーション円滑化は、エンゲージメント向上や離職防止に直結する経営課題である。AllSaintsの事例は、AI活用型アプリを通じて短期間かつ低コストで全社的な情報共有基盤を構築した好例であり、グローバル展開する小売・アパレル企業にとって従業員体験改善の具体的な手法として参考になる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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