【概要】生成AI（GenAI）が消費者の商品リサーチ手段として急速に浸透していることが最新の調査で明らかになった。従来の検索エンジンやECサイトの検索機能に加え、生成AIツールを活用して商品情報を収集する消費者が増加しており、小売業者にとってはマーケティングやSEO戦略の見直しが求められる状況となっている。
- 生成AIツールを商品リサーチに利用する消費者の割合が増加傾向にある
- 若年層を中心に生成AIの活用が進んでいる
- 従来の検索エンジンと併用するケースが多い
- 消費者は生成AIから商品比較やレビュー要約などの情報を求めている
- 小売業者はAI検索結果に自社商品が反映されるよう対策を迫られている
- 生成AI経由の流入は今後のマーケティング戦略における新たなチャネルとなる可能性がある
- 消費者の購買意思決定プロセスにおけるAIの役割が拡大している
- 企業はAIプラットフォーム向けのコンテンツ最適化を検討し始めている
- 調査は複数の消費者セグメントを対象に実施された
- 今後もGenAI活用は拡大が見込まれるとされる
【着目点】生成AIの普及は、従来の検索エンジン最適化（SEO）に依存してきた小売業者のマーケティング手法に大きな転換を迫るものである。AIが提示する情報が消費者の購買判断に直接影響を与えるようになれば、企業は自社商品がAIの回答内に適切に反映されるよう、新たなコンテンツ戦略やデータ整備を進める必要がある。今後、AI検索最適化（AEO/GEO）という新領域への投資が競争優位の鍵となる可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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