【概要】Ben & Jerry’sは2026年4月、イギリス・ウェストミッドランズのMerry Hillショッピングセンターに英国初のモール内キオスク型店舗を出店した。同社英国フランチャイズ責任者のChris Braeger氏は、今回の新業態が当初の期待を上回る成果を上げていると説明し、今後英国内でキオスク出店をさらに拡大する余地があるとの見解を示した。親会社Magnum Ice Cream Co.(TMICC)との法的係争を抱える中でも、Ben & Jerry’sは英国市場で堅調な業績を維持している。
- Merry Hillのキオスクは270平方フィートで、M&Sに近接しPandoraとBeaverbrooksの間に位置する。
- キオスクではアイスクリームのほか、クッキードウチャンク、ローデッドデザート、シェイクを販売する。
- Ben & Jerry’sは英国内にTower Hill、Soho、Brighton、Edinburgh、Peterborough、Windsorの完全ブランド店舗を6店展開している。
- Rushden LakesとFosse Parkの屋外キオスクに加え、Merry Hillが屋内型キオスクの初出店となった。
- Thorpe Park、Chessington World of Adventures、Legoland Windsor Resortにも完全ブランドのScoop Shopを展開している。
- 英国内店舗網の大半はOdeonおよびVueの映画館内に位置している。
- 英国外では米国、オーストラリア、ニュージーランド、欧州各地でフランチャイズによるモールキオスクを既に展開している。
- Ben & Jerry’sはNIQ調査による「Britain’s Biggest Brands 2026」で71位にランクインした。
- 親会社TMICCは2025年通期で純利益が約49%減少した一方、欧州・オーストラリア・ニュージーランド地域の売上は2.7%増加し、英国・フランス・スペインが好調だった。
- Braeger氏は、店舗が新規顧客の獲得や地域社会への社会貢献活動の実践という点で重要な役割を果たしていると述べた。
【着目点】Ben & Jerry’sの事例は、季節性や天候に左右されやすいアイスクリーム事業において、温度管理された屋内モール環境を活用することで販売の安定化を図る戦略的工夫を示している。また、親会社の業績不振や法的係争という逆風下でも、個別ブランドとしての店舗網拡大を独自に進める姿勢は、フランチャイズモデルを通じたブランド価値強化と地域コミュニティとの関係構築を両立させる好例といえる。スーパーやコンビニでの販売が主力である中、直営・フランチャイズ店舗が新規顧客獲得の入口として機能している点も注目に値する。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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